Sobald eine Reservierung in CLOCK gebucht oder geändert wird, ruft MY SPA die Reservierungsdaten in dem von CLOCK erlaubten Intervall auf, generell sind 5 Anfragen pro Sekunde möglich. Eine Reservierung erfordert mit den dazugehörigen ergänzenden 4 Abfragen, Postings gelten ebenfalls als Abfrage. Aufenthaltsdaten, Bucher, Zimmergäste und deren Gästeprofile werden importiert - mit allen persönlichen Daten. Die Sprache des Gastes bestimmt die Sprache der Kundenunterlagen, sofern eine Übersetzung für diese Sprache vorgesehen ist.
Im Planer zeigt MY SPA eine Vielzahl von Details über den Aufenthalt des Gastes an. Vom Check-in-Status, An- und Abreisetag bis zu Konflikten mit der Reservierung.
Arrangements werden zur Durchführung als CLOCK Rate an MY SPA übertragen. Diese Raten beinhalten ein Rate Package, das wiederum ein Charge Template mit eindeutigem Inventory Code ID enthält. Dieser Inventory Code wird frei von Ihnen vergeben und in MY SPA mit dem Packet verknüpft. Auch die Anzahl zB pro Erwachsener, oder Raum. Siehe Seite 3. Diese in der Rate enthaltenen Leistungen werden, da sie bereits auf der Hotelrechnung verbucht sind, nicht zusätzlich in Rechnung gestellt.
Zusätzlich gebuchte Behandlungen, Artikelverkäufe und Trinkgelder werden auf den Zimmergast oder die Zimmer-Reservierung verbucht. Alle Buchungen werden zusätzlich an die CLOCK Umsatzkonten gesendet. Bei externen Zahlungen wird die Rechnung, je nach Land, für die Fiskalisierung signiert. CLOCK erhält die Buchung für die Zuordnung zu den betroffenen Paymentkonten.
Mappings: Es ist nicht notwendig, alle in MY SPA verkauften Services und Artikel als einzelne Leistung in CLOCK anzulegen. Es kann eine CLOCK Account Category für alle Spa Leistungen oder eine für Massagen, eine für Kosmetika usw. vergeben werden.
