Zu unserem Service gehört auch ein Bereitschaftsdienst. Rund um die Uhr erreichen Sie einen unserer Mitarbeiter, der Ihr technisches Problem einschätzt und erste Maßnahmen ergreift oder den Fehler je nach Dringlichkeit via Fernwartung oder vor Ort behebt.

Bitte registrieren Sie sich hier für diesen Service. Sie erhalten daraufhin eine  Mail-Antwort, in der wir Ihnen die Hotline-Nummer bekannt geben.

Die Anmeldung zu diesem Service ist kostenfrei. Es handelt sich um eine normale Rufnummer zum Ortstarif. Für die Inanspruchnahme berechnen wir einen Wochenend- bzw. Nachtzuschlag von 100% auf den mit Ihnen für unsere Leistungen vereinbarten Stundensatz. Mindestens berechnen wir eine Stunde pro Supportfall.

Während unserer Bürozeiten – Montag bis Freitag außer an gesetzlichen Feiertagen von 9.00 bis 18.00 Uhr – ist die Hotline auf unser Bürotelefon (0611/ 95 000 5-0) umgeleitet. Das heißt, auch wenn Sie während dieser Zeit die Hotline anrufen, zahlen Sie für telefonische Beratung selbstverständlich den normalen Tarif.